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| 自社専用にクレーム対応、品質管理の官能評価できる人材を育成したいというご要望にこたえて、異臭クレーム対応のパネル育成の支援をいたします。 |
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パネル育成支援プログラム |
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| * 3つのわからない * |
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* 3つの答え * |
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| ① 顧客の異臭クレームがわからない。 |
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| ② 何から手をつけたらよいのか分からない。 |
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今までのクレームの洗い出し。
原因となる物質は意外と少ない。 |
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| ③ パネラは本当に役に立つのかわからない。 |
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分析するより迅速、低コスト。
ただし普段のメンテナンスを忘れずに。 |
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－ 異臭クレーム対応パネル育成支援プログラムの終了が、貴社にとって本当のスタートです。 －
におい工房はサポートします。 |
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プログラム内容 |
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| 基本的には異臭の講義と、いろいろな臭いを用いたトレーニングを行います。 |
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| 【1】 |
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異臭の基本 ： 講義＋模擬体験 |
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| 【2】 |
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パネル選定試験 ： パネルとして適正かを確認 |
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| 【3】 |
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トレーニング Step1 ： 水を用いて臭いを覚える、濃度を見分ける。 |
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| 【4】 |
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トレーニング Step2 ： 製品を用いて臭いを覚える、濃度を見分ける。 |
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| 【5】 |
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最終試験 |
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| 講義では、異臭とは何か？どんな異臭物質があるか、異臭の実例、防止対策など行います。 トレーニングでは、色々な異臭を嗅いで臭いを覚える、サンプルの臭いを当てる、臭いの強さの順に並べる、など行います。
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| お客様のご要望によって内容をご提案いたします。 費用、期間はお見積もりいたします。 |
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実績 |
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クレーム対応のため今までの事故例の臭いを用いた教育とトレーニング |
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自社製品管理のために従業員への教育とトレーニング |
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輸入食材の品質管理のために現地製造スタッフのトレーニングキット作成 など。 |
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お問い合わせ |
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| 株式会社 ワイ･エム･ピー･インターナショナル （担当：渡辺） |
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